Stand: 04.03.2026

1. Verantwortlicher

IQManage GmbH
Musterstraße 1, 12345 Musterstadt
E-Mail: datenschutz@iqmanage.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:

• Sich für unseren Dienst registrieren
• Sich in Ihr Konto einloggen
• Kunden- und Auftragsdaten erfassen
• Mit uns kommunizieren

2.1 Erfasste Datenarten

• Benutzerdaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt)
• Kundendaten: Kontaktdaten, Adresse, Kommunikationshistorie
• Auftragsdaten: Bestellungen, Rechnungen, Zeiterfassungen
• Nutzungsdaten: Login-Zeiten, Aktivitätsprotokoll

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste
• Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen
• Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Kommunikation über wichtige Updates
• Sicherstellung der Systemsicherheit

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z.B. Newsletter)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen

5. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden Ihre Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre) gelöscht.

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung widersprechen.

7. Datenexport und Löschung

Sie können jederzeit einen Export Ihrer Daten oder die vollständige Löschung Ihres Kontos anfordern. Wenden Sie sich dazu an: datenschutz@iqmanage.de

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• AES-256 Verschlüsselung für sensible Daten
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffskontrolle und Authentifizierung
• Regelmäßige Backups

9. KI-Dienste

Unser System kann KI-Funktionen nutzen, um Ihnen bessere Vorschläge zu machen (z.B. Ticket-Kategorisierung). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können KI-Funktionen in den Einstellungen deaktivieren.

10. Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für die Funktionalität der Anwendung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite verfügbar.